“邮小警”APP包含有小侦说法、小物在线、法律法规、线索上报、学习培训等主要功能。通过该应用，快递企业可以更好地提高服务质量，增强市场竞争力，实现可持续发展。还可以让寄递支队掌握更真实、有效的寄递物流从业人员信息，加强支队对寄递物流行业的管理。“邮小警”APP还可以帮助快递企业更好地规避法律风险，提高服务质量，增强市场竞争力。

        通过邮小警APP可以帮助快递员全体提供如下服务：

        1、提高快递员法律意识与风险；

        2、降低快递员法律风险与纠纷；

        3、促进快递行业健康发展；

        4、提高便捷、高效的法律服务；

        5、个性化服务满足不同快递员需求；

        6、降低企业法律成本与风险控制；

        7、提高快递员工作效率与满意度；

        8、增加快递员职业归属感与荣誉感；

        9、为快递行业立法提供数据支持与参考案例。

        具体服务协议参照《用户服务协议》,针对寄递业“邮小警”主要提供了如下七大功能模块：

一、 小侦说法

点击首页“小侦说法”，可获取相关法律服务，包括法律文章、案例分析

二、 小物在线

        当您在寄递工作中遇到相关法律问题时，可点击“小物在线”，咨询寄递相关法律问题，获取法律援助。您的提问不会被公开，只有您自己可以看到您的提问。

           当进入在线咨询功能后，点击下方“我要提问”后，输入需要提问的问题。  

        如何提问？  

        您在提问后，你的问题会发送给物侦支队警官，您可以在1-2个工作日收到警官回复。                                                                                             

三、 线索上报

        当您在日常工作生活中，发现可疑信息、可疑物品、可疑人物等相关违法信息，可通过线索上报模块，举报违法信息。该功能不限于寄递违法信息，其他违法活动，都可通过该入口举报。您的举报信息不会被公开。

        步骤：

        第一步：点击“线索上报”

        第二步：点击右上角“新增”按钮 

        第三步：输入举报内容

        （1）举报类型。您在举报时可选择举报类型：涉假冒伪劣、涉濒危野生动植物、涉反宣品、涉爆、涉毒、非法出版物、管制刀具、危险化学品、涉枪、其他。

        （2）举报内容。输入您要举报的文字信息。

        （3）关联订单。若是在寄递工作中发现违法信息，可点击下方”关联订单“按钮，扫描运单编号，运单编号自动显示在举报内容下方

        （4）上传照片。若举报信息由现场照片或其他相关照片，可点击下方“上传照片”按钮，上传相关照片

        全部填写完毕后，可点击下方“提交”按钮。若您需要继续举报，可点击“提交并继续”按钮。

举报成功后，可返回举报信息列表查看您的举报记录。

四、 法律法规

点击首页“法律法规”按钮，可查看寄递行业相关法律法规、条例等内容。

五、 学习培训

学习培训模块主要以视频课程为主。旨在帮助您全面、系统地了解快递法律法规知识，提升您的法律素养和应对法律风险的能力。

六、 个人中心

        （一）修改密码。点击“修改密码”，输入原密码、新密码、确认新密码。点击下方“确认”按钮，修改密码成功。

        （二）下载地址。点击“下载地址”，获取邮小警APP二维码，其他用户可扫码下载。

        （三）关于我们。您可通过该模块查看APP相关信息，包括技术人员联系方式和客服信息。

        （四）退出登录。点击“退出登录”按钮，可退出当前帐号。

七、 常见问题

（一） 注册时未检索到网点怎么办？

            您在注册时未检索到您所在的网点，点击下方选择您是系统管理员或您不是系统管理员。

            您是企业管理员：

            选择“我是企业管理员”，点击“去注册”按钮，跳转至西安市寄递治安管理信息系统进行注册登记。

            您不是企业管理员：

            选择“我不是企业管理员”，点击“去分享”按钮，分享给企业管理员，由您的系统管理员进行网点注册并登记后，您方可正常注册。